BTS Management des Unités Commerciales

ICSOBJECTIFS DE LA FORMATION

Le BTS Management Commercial Opérationnel a pour perpective de préparer les étudiants à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale physique ou virtuelle.

Les étudiants intègrent la digitalisation et les applications numériques dans leurs démarches commerciales afin d’améliorer les performances de leur unité commerciale, d’enrichir l’offre, de générer du trafic et d’optimiser l’expérience client.

Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, d’animation commerciale et prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.

Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau ou de l’unité commerciale.
ICSLA FORMATION

Accession : niveau Bac
Durée de la formation : 2 ans
Stages : 14 semaines
Début de session : septembre

Matières enseignées (par semaine) :
Culture Générale
Langue vivante 1: Anglais
Culture économique, juridique et managériale
Développement de la Relation Client
Animation de l’offre commerciale
Gestion opérationelle
Management de l’équipe commerciale
Entrepreneuriat


ICSQUALITÉS REQUISES

Aptitude pour le rédactionnel et la négociation
Capacité d’écoute
Qualité d’organisation
Esprit d’équipe
Dynamisme
Goût des chiffres

ICSLES DÉBOUCHÉS

Chargé de clientèle
Chargé de Service Client
Chef de Rayon
Manageur d'UC
Marchandiseur
Chef des ventes
Licence Professionnelle
Négociateur
Concours passerelles Ecole de Commerce...

Groupe ICS - 4 rue Saint Fiacre - 78000 VERSAILLES - 01 39 50 14 20